Kwaliteitszorg
Binnen de IT is kwaliteitszorg gericht op het conform nauw omschreven
normen ontwikkelen en leveren van kwalitatief hoogwaardige IT-producten
of -services. De doelstelling van kwaliteitszorg is het inlossen
van hoge kwaliteitsverwachtingen van de klant. Het voldoen aan
internationale kwaliteitsnormen - de ISO 9000-serie - vormt
dan ook vaak een belangrijk verkoopargument.
Kwaliteitssystemen
De ISO 9000-serie heeft betrekking op de kwaliteitsborging
inzake het realiseren en leveren van producten en services. Hierbij
is ISO 9001 bedoeld voor het zekerstellen van kwaliteit ten
aanzien van de totale procesketen van ontwerpen, vervaardigen,
installeren en nazorg inzake de te leveren producten en services.
ISO 9002 is gericht op kwaliteitsborging met betrekking tot
het vervaardigen en het installeren. ISO 9003 betreft normen
voor de eindkeuring en de beproeving van de producten en services.
De interne (productiegerichte) en externe (leveringsgerichte)
kwaliteitsborging wordt bereikt middels het opstellen, vastleggen,
implementeren, toepassen, toetsen en voortdurend verbeteren van
de beleidsdoelen, procedures en instructies van het kwaliteitssysteem.
Om aan de in zo'n systeem gestelde eisen te kunnen beantwoorden,
dienen tevens hiermee in overeenstemming zijnde kwaliteitsplannen
en een kwaliteitshandboek te worden gemaakt.
Services MicroText
Op het gebied van IT-kwaliteitszorg levert MicroText ondersteunende
diensten voor het - conform ISO 900x - opstellen en vastleggen
van de procedures en werkinstructies van kwaliteitssystemen. Bovendien
verzorgt MicroText het onderhoud en beheer van documenten ten
behoeve van het verbetermanagement van dergelijke systemen. Uiteraard
wordt bij zulke projecten nauw samengewerkt met zowel de desbetreffende
materiedeskundigen als degenen die verantwoordelijk zijn voor
het kwaliteitssysteem zelf.
Voor meer informatie neemt u contact op met
MicroText
Tenerifestraat 62
1060 TJ Amsterdam
Telefoon 020 - 693 09 01
Mobiel 06 22 66 17 62
Directeur/partner: Giesje Wouters
Directeur/partner: Flip Spiekerman
U kunt uw reactie per e-mail sturen naar microtext@xs4all.nl